专业深圳报关公司是这样做物流方案的
专业深圳报关公司每天会接到许多客户询价,报价容易,但如何抓住客户,满足客户需求就比较难了。恒邦国际物流分享如何做好物流方案留住客户。
一、哪些是无效报价
1.在不去了解和揣测客户属性的情况下,盲目报价,没有抓住的需求或关注的焦点;
2.为追求时效,仓促报价或者工作懒散,延迟报价;
3.报价简单,敷衍了事,让客户感到没尊重他们的询盘;
4.报价之后不跟踪。
二、如何对待客户询盘
1.记录客户名称、联系方式,审核客户进口资质;
2.搜集货物品名、数量、HS编码、货值、所需服务项目等;
3.引导客户合理的进口方式,关注客户的疑虑,适时展现公司实力,突显优势就行了。
三、如何制定完善的物流方案
1.了解客人背景、实力、销售模式等,对客户做出初步评估:是大客户还是同行,购买力及需求程度,是否对贸易流程熟悉,是否为公司的优势报关项目,实施个性报价;
2.三分钟了解货物数量、时效需求及所需物流服务;
3.对意向客户量身定制物流方案,若客户只是未来有需求或有通关疑难,在线给予解答,保持联络上门拜访。
恒邦优势进口代理报关项目: